Klachten

Het is altijd mogelijk dat iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan klachten eerst bij ons te melden door te mailen naar hello@la-gentile.com.

Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan is het mogelijk uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via:

https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op:

http://ec.europa.eu/odr.

Als uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om uw klacht in te dienen via het platform van de Europese Unie.