Verzendkosten
Verzending en levering
Alle bestellingen worden via traceerbare verzending verzonden.
Veilige betaling en verzekerde levering.
We verzenden alle bestellingen via GLS, DHL of PostNL, afhankelijk van de regio waarin je woont. Elke zending is voorzien van een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen vanaf het moment van verzending tot aan de bezorging.
Orderafhandeling
Bestellingen die vóór 12.00 uur (ma–vr) worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verzonden.
Bestellingen die na 12.00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst , worden de volgende werkdag verwerkt.
Zodra uw bestelling is verzonden, streven wij naar levering de volgende dag in Nederland en België.
Als je bestelling een artikel bevat met een langere levertijd of een voorbestelling, wordt je bestelling pas verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn.
Houd er rekening mee dat de levertijden bij benadering zijn en dat er vertragingen kunnen optreden als gevolg van de vervoerders of de douaneafhandeling.
Geschatte levertijden (standaardbestellingen)
| Regio | Verwachte leverdatum |
|---|---|
| Nederland en België | 1–2 werkdagen |
| Duitsland | 2–3 werkdagen |
| Rest van Europa | 3–8 werkdagen |
| Internationaal | 4–12 werkdagen |
⚠️ Deze geschatte levertermijnen gelden niet voor bestellingen waarin meubels zijn opgenomen.
Heeft u uw bestelling dringend nodig?
Neem contact met ons op; wellicht kunnen we verzending via DHL Express regelen.
Geschatte levertijden (standaardbestellingen)
| Regio | Levertijd |
|---|---|
| Nederland en België | 1–2 werkdagen |
| Duitsland | 2–3 werkdagen |
| Rest van Europa | 3–8 werkdagen |
| Internationaal | 3–12 werkdagen |
⚠️ Deze geschatte leveringstermijnen gelden niet voor meubelbestellingen.
Verzendkosten - Standaardbestellingen
| Regio | Verzendkosten | Gratis verzending |
|---|---|---|
| Nederland en België | €4.95 | Bestellingen van meer dan €65 |
| Duitsland | €4.95 | Bestellingen van meer dan €100 |
| Andere EU-landen | € 4,95 – € 25 | — |
| Verenigd Koninkrijk | €10 | Bestellingen van meer dan €150 |
| Verenigde Staten en Australië (DHL Express) | €25 | Bestellingen van meer dan €150 |
| Andere landen | €25 | — |
*Meubels vallen niet onder de aanbieding voor gratis verzending.
Als een pakket naar de afzender wordt teruggestuurd, zijn de extra verzendkosten voor het opnieuw verzenden van de bestelling voor rekening van de klant.
Internationale verzending
- DHL Express-verzending naar de Verenigde Staten en Australië vanaf € 25.
- Gratis verzending via DHL Express bij bestellingen van meer dan € 150 (met uitzondering van meubels).
- Alle internationale zendingen zijn volledig verzekerd.
Houd er rekening mee dat er invoerrechten, belastingen en douanekosten van toepassing kunnen zijn. Deze kosten worden vastgesteld door de douaneautoriteiten in het land van bestemming en zijn voor rekening van de klant.
Voor zendingen buiten de EU:
- Vermiste of beschadigde pakketten worden afgehandeld via de claimprocedure van de verzendverzekering.
- Terugbetalingen of vervangingen kunnen pas worden geregeld nadat de vervoerder het onderzoek naar de claim heeft afgerond.
Verzendkosten – Grote meubels
| Regio | Verzendkosten |
|---|---|
| EU | €35 |
| Verenigd Koninkrijk | €100 |
| VS en Australië (DHL Express) | €150 |
| VS, Mexico en Canada | €200 |
| Andere landen buiten de EU | €200 |
Levering en verwerking van meubels
Meubels van Charlie Crane en Moonboon worden op dropship-basis verkocht en rechtstreeks vanuit de fabriek verzonden.
Verwerkingstijd
De verwachte verwerkingstijd voor meubelbestellingen bedraagt 1–2 weken vóór verzending. Hoewel de meeste bestellingen binnen deze termijn worden verzonden, kan de verwerking soms tot 2–4 weken duren als gevolg van productieschema’s, de beschikbaarheid van leveranciers of periodes van grote vraag.
Wij stellen uw geduld zeer op prijs en zullen u op de hoogte houden mochten er aanzienlijke vertragingen optreden.
Geschatte levertijd na verzending
| Regio | Levertijd |
|---|---|
| Europa | 1–2 weken |
| Verenigde Staten | 3–8 werkdagen |
| Andere landen wereldwijd | 2–6 weken |
Retournering en annulering van meubels
Belangrijke informatie:
Bestellingen van meubels kunnen binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling worden geannuleerd.
Na 48 uur is annulering niet meer mogelijk.
Retourzendingen van meubels die via dropshipping worden geleverd, worden niet geaccepteerd.
We zullen echter wel hulp bieden bij productdefecten of -problemen, tenzij de schade is ontstaan tijdens het transport door de vervoerder.
Verloren of beschadigde internationale pakketten
Voor zendingen buiten de EU:
Vermiste of beschadigde pakketten worden afgehandeld via de claimprocedure van de verzendverzekering.
Terugbetalingen of vervangingen kunnen pas plaatsvinden nadat het verzekeringsonderzoek is afgerond en goedgekeurd.
